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      董事長專欄
      【老陳開講】陳生:提高業績的途徑只有兩條 解決員工的動力與能力
      來源:壹號食品微刊 | 作者:陳生 | 發布時間: 2018-05-28 | 4356 次瀏覽 | 分享到:


      導語:

      無論是國家,還是企業,支撐他持續繁榮、業績不斷增長的途徑,都只有兩條:設計科學有效的制度,激活每一個個體與組織,解決員工的動力與能力問題。

       

      01

       


      這是我去年9月份在澳洲拍下的兩張圖:同一個場景,不同的牛群。上圖的牛比較瘦小,品類色彩相對雜亂;下圖里則是一色的白牛,肥美豐腴。

       

      為什么會有這樣的差異?這其實是個平均主義與責任心的問題。

       

      上圖里的牛群由當地一家企業飼養,顯然,該企業缺少科學有效的激勵與管理制度;下圖由農場主自己飼養,不僅對草地和牛群情況更了解,也更有責任心。跟生物打交道,責任心非常關鍵。

       

      我在日本,曾與一位在當地工作的研究生聊天,他在一家小商店工作了7年,工資總計上漲了20%,平均每年3%左右,與日本的經濟增速差不多;我也曾在豐田做過這樣的了解:你們的社長(即董事長)與基層員工工資的最大差距是多少?答曰7倍;而在美國,同樣的問題,答案是100倍!

       

      整個日本,近三十年來都處于這樣一種近乎平均主義與緩慢發展的狀態之中,沒有什么突破性的創新,他們自己將之稱為“失去的三十年”。

       

      無論是企業,還是國家,支撐他持續繁榮、不斷增長的途徑,都只有這樣兩條:設計出更科學有效的制度,激活每一個個體與組織,解決員工的動力與能力問題。

       

      02

       

      我們必須設計一個科學有效的激勵和考核制度,設計一個賽馬的機制,讓所有的人在這個競技場里面充分地表演,讓每個環節、每個維度里面所有參與的人,都愿意給你干好。

       

      我們的工作有那么多的節點、環節和維度,如果不解決這個根本性的問題,即使流程寫得再清晰,也和員工沒有半毛錢的關系,管理也就無法真正達到目標。何況,我們在一些具體工作方面,激勵還不夠。

       

      去年八九月時候,我去深圳賣場巡場,遠遠地看到我們銷售人員毫無激情地站在那里,客戶經過也不打招呼,基本不說話;可當他們看見我和負責人走近時,就馬上表現得非常熱情積極。

       

      問題出在哪里?這個制度激勵不夠,是吃大鍋飯的,銷售員干好干壞一個樣。后來我們重新設計了制度,對銷售人員進行針對性的激勵與考核,員工的積極性也得到了明顯地改善。

       

      在激烈的競爭中,如果制度設計上沒有激勵性,那就不會有發展前途??茖W有效的制度設計具有獨特的魔力。

       

      03


      解決了動力問題,在員工愿意干的情況下,剩下的就是解決能力的問題。企業怎么給他們賦能,提高他們的能力,是每一個管理者都要思考的問題。

       

      我們的人員有激情了,可怎么制定戰略?策劃什么樣的活動影響的人群更廣泛有效?怎樣講故事更能戳中人?這個有時候他們愿意干,但真的不會干。

       

      這就需要企業在戰略、方案、培訓、制度等方面做系統的引導與持續的支撐。

       

      我們要做好一個策劃,然后設計科學的流程,進行系統的培訓和教育,怎么發傳單,怎么讓人圍過來,產品的形象應該是怎么樣?每一個管理者,都應該具備這種流程的再造能力、管理能力與閉環能力。

       

      這就是解決我們怎么干的問題。我們先做好策劃,然后在每個節點、每個維度,設計清晰的流程與系統的培訓,一個個維度相乘下來,最后才能形成一個強大的影響力。

       

      我希望我們的管理者,從高管到區域經理,包括小組長,都要對這個問題引起足夠的重視,提高業績的途徑只有兩條:解決員工的動力與能力問題。

       

       
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